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Refund policy

返金・返品について

 

 

(1)商品に欠陥がある場合のみ、返品は可能です。

*到着日より5日間以内に必ずpieceofclay.jp@hotmail.comに問い合わせください

  • 商品を手にとった際に、明らかな破損、金具やアクセサリーのパーツが落ちてる、商品が二つに裂けたり、砕けた場合のみ返品可能です。

*到着時のお写真を撮影していただき、直ぐにショップ問い合わせよりお問い合わせお願いいたします。

     

    (2)個人的理由によって、払い戻し、返品は受け入れられませんのでご注意ください。

     

    (3))商品は一点一点、心を込めて製作しております。ハンドメイドのため、多少のゆがみ、個体差、左右のサイズに若干のばらつき、また製作の際に生じる小さな傷や若干の接着剤のはみ出し等がある場合もございます。そのため、ご購入前に納得いただいた上での購入をお願いしており、上記の理由による返品交換はお断りしておりますのでご了承ください。

     

    (4)下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

    • ご使用になられた商品
    • 商品到着後5日以上経過した商品
    • お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
    • パッケージ(袋・ケース)のない商品
    • オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品
    • サイズ違い (採寸地と多少の差異が発生する可能性があります)
    • イメージ違い
    • 軽微ほつれ、シワや汚れ、皺等
    • 素材性質上の染料の匂い等

     

    (5)返品等にかかる送料は弊社が負担致します、ご安心ください~